À partir du mois d’avril, l’Assurance Maladie va modifier l’apparence des courriels envoyés aux assurés. L’objectif est clair : améliorer la lisibilité des messages officiels et lutter contre la multiplication des tentatives d’escroquerie en ligne. Ces changements concernent notamment le design des emails liés au compte Ameli, afin de permettre aux utilisateurs de distinguer plus facilement un message authentique d’un email frauduleux.
Dans un contexte où les arnaques par phishing liées à la santé se multiplient, ces nouveautés visent à renforcer la sécurité des assurés et à limiter les risques de fraude.
Chez Pereire Assurances, nous rappelons régulièrement l’importance de rester vigilant face aux messages reçus par email, en particulier lorsqu’ils concernent vos données personnelles ou votre couverture santé.
Pourquoi l’Assurance Maladie modifie ses emails ?
Les fraudes numériques ciblant les organismes publics, et particulièrement les services de santé, sont en constante augmentation. Les cybercriminels imitent régulièrement les messages officiels pour inciter les internautes à transmettre des données personnelles, bancaires ou médicales.
Face à cette situation, l’Assurance Maladie a décidé de faire évoluer le format de ses emails afin de les rendre plus facilement identifiables. Cette évolution permettra aux assurés de repérer rapidement un message officiel et d’éviter les pièges les plus fréquents.
Ces changements seront déployés progressivement à partir d’avril sur l’ensemble des communications électroniques envoyées par l’organisme..
Les nouveautés dans les emails de l’Assurance Maladie
Plusieurs éléments visuels vont être ajoutés ou modifiés dans les nouveaux courriels.
Un logo clairement visible
Le logo de l’Assurance Maladie sera désormais placé en haut à gauche du message, ce qui permettra d’identifier plus facilement l’expéditeur officiel.
Un bloc bleu pour simplifier les démarches
Un bloc bleu situé en bas de l’email permettra d’accéder rapidement aux informations utiles et aux principales démarches en ligne. Ce nouveau design vise à améliorer l’expérience utilisateur et à rendre les messages plus lisibles.
Un accès direct à l’application Ameli
Les nouveaux emails intégreront également des logos de téléchargement permettant d’installer directement l’application Compte Ameli sur smartphone depuis les plateformes officielles.
Comment vérifier qu’un mail Ameli est authentique ?
Malgré ces améliorations, il reste essentiel de vérifier l’origine d’un email avant de cliquer sur un lien.
Les messages officiels de l’Assurance Maladie sont généralement envoyés au nom de « Votre Assurance Maladie » et proviennent d’adresses se terminant par :
- @assurance-maladie.fr
- @app.assurance-maladie.fr
- @ameli.fr
- @info.ameli.fr
Si l’adresse de l’expéditeur ne correspond pas à ces domaines, il peut s’agir d’une tentative de fraude.
Les demandes que l’Assurance Maladie ne fera jamais par email
Pour éviter toute confusion, l’Assurance Maladie rappelle une règle essentielle : elle ne demande jamais certaines informations par courriel.
Un message suspect peut notamment demander :
- vos identifiants de connexion Ameli
- vos coordonnées bancaires
- des informations médicales confidentielles
- le paiement d’un service
Ces demandes sont généralement le signe d’une arnaque par phishing.
De la même manière, les emails évoquant une urgence, une mise à jour immédiate de vos informations personnelles ou une commande rapide d’une nouvelle carte Vitale doivent être considérés avec prudence.
Que faire si vous recevez un email suspect ?
Si vous avez un doute concernant un message prétendant provenir de l’Assurance Maladie, plusieurs réflexes permettent de limiter les risques :
- Ne cliquez pas sur les liens présents dans le mail
- Connectez-vous directement à votre compte Ameli via le site officiel
- Ne transmettez jamais vos identifiants ou codes confidentiels
- Signalez le message suspect sur la plateforme officielle : internet-signalement.gouv.fr
Chez Pereire Assurances, nous recommandons également de prendre quelques minutes pour vérifier l’origine d’un message avant toute action, notamment lorsqu’il concerne votre assurance santé ou vos données personnelles.
Des réflexes essentiels pour protéger ses données de santé
Les données liées à la santé sont aujourd’hui parmi les plus sensibles et les plus convoitées par les cybercriminels. Face à cette réalité, rester vigilant face aux emails et aux messages reçus est indispensable.
La mise à jour du format des courriels de l’Assurance Maladie constitue une étape supplémentaire pour sécuriser les échanges numériques avec les assurés. Mais la meilleure protection reste la prudence : ne jamais partager d’informations sensibles et toujours vérifier l’origine d’un message avant d’agir.
En tant que courtier engagé dans la protection de ses assurés, Pereire Assurances accompagne également ses clients dans la compréhension des bonnes pratiques numériques afin de mieux protéger leurs données et leurs contrats d’assurance au quotidien.
